[Japanese]


よくあるご質問
Q. どうすれば入会できますか?

A.
トップページ上にある会員登録、もしくは入会案内のページからどうぞ!
そちらでEメールアドレス・パスワード等必要事項を入力し、登録作業を進めて下さい。
登録が完了いたしますと、shop@haisetu.netから仮登録完了のメールが届きますので
URLをクリックし、ご登録の完了をお願いします。
ドメイン指定をされているお客さまは、事前に @haisetu.net が受信できるよう
設定をお願いいたします。
尚、現在ご登録頂くことで10ポイント(100円相当)のボーナスポイントが付与されます。

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Q. 登録の際にドメイン指定を忘れてしまい、仮登録メールが届きません
A.
登録をすると、仮登録メールというのが届きます。仮登録メールに記載されているURLをクリックすることで、本登録(無料)となります。
仮登録メールや質問のご返事が届かない場合、携帯のキャリア、ヤフーメールなどで、受信許可リスト設定などを使い、@haisetu.netを受け取れる指定をして頂く必要があります。


受信許可リスト設定の仕方
DOCOMO
AU
SOFTBANK

設定をされましたら、shop@haisetu.netまでメールを頂けましたら仮登録メールを再送させて頂きます。尚、仮登録状態のお客様には、定期的に仮登録メールを再送付させて頂きます。

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Q. 料金はいくらですかですか?
A.
クレジットカード、もしくは銀行振り込みにてポイントをご購入下さい。
ポイントは、10円 = 1ポイントとして、当サイトでのご購入にご利用いただけます。

Q. 消費税は別にかかるのですか?
A.
消費税はすでに含まれています。

Q. 会費以外の料金はホントにかからないですか?
A.
クレジット決済の場合、表記の料金以外は一切必要ありません。



Q. 月額動画の料金を教えて下さい。
A.
初月6,500円/30日毎、(継続は5,800円/30日毎)で
定額コンテンツが見放題になります。また、30ポイント付きですので、単品購入時にご利用できます。
無料会員登録、もしくはログイン後、マイページの 定額サービスの申し込み ≫ からご決済下さい。

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Q. 月額動画会員を継続するときにメールでの通知はありますか?
A.
継続のお知らせはいたしません。
会員資格は自動で更新されます。
退会したい場合は期限内に退会処理をして下さい。

Q. 月額動画の利用を停止したいのですが。
A.
マイページの下方に、
定額サービスの申し込み ≫
ポイント購入 ≫  等のボタンが並んでおりますので、
「E-Paymentクレジット 定額サービス継続決済の停止」 ボタンをクリックし、停止処理を行って下さい。

Q. 動画の見方が分かりません。
A.
ダウンロードした .mp4 もしくはWMVという拡張子のファイルをダブルクリックすると再生が始まります。
始まらない場合は、Windows Media Player がインストールされていないか、もしくは
.mp4(WMV) とプレイヤーの関連付けができていません。
※ダウンロード期限は10日間です

Q. HD動画とSD動画の違いは何ですか?
A.
HD動画とは、解像度が1920x1020もしくは1280x720のハイビジョン、高解像度の動画です。
SD動画とは、モバイル用に軽くした、720x480もしくは640x360の低解像度の動画です。
再生がカクついたり、ダウンロードに時間がかかる場合にはSD動画をご利用下さい。

Q. パソコンでしか動画は見られないのですか?
A.
スマホ、タブレットでも動画はご覧になれます。
上手く再生できない場合はアプリ等をインストールし、ご覧になって下さい。
当社では、MX Player  VLC for Android betaでの動作を確認しています。

windows・アンドロイドの方はこちらをご参照下さい。
MXプレイヤーの解説ページ
VLCの解説ページ

macOSの方はこちら
mac動画プレイヤーの解説ページ

※動作の保証をしているわけではありません。
※お客様のパソコン・スマホの状態によってはスペックを満たしていてもスムーズな再生が出来ない場合があります。

Q. zipファイルになった画像データをスマホで見る方法を教えて下さい。
A.
解凍ツール等のアプリをご利用いただけるとスマホ・タブレットでも
zipファイルを解凍し、写真がご覧いただけるようになります。

アプリの一例
解凍ツール・アンドロイド版
解凍ツール・macOS版

Q. Macなので右クリックができないのですが。
A.
Macintosh で動画を保存するには、コントロールボタン(Control)を押しながらマウスのボタンを押せば
ファイルを保存するメニューが出てきます。

Q. ログインできません
A.
ログインできない場合には、色々な理由が考えられます。
以下の点を一つずつ確認して下さい。
なお、仮登録完了のメールに記載されているURLをクリックし、ご登録の完了をしても
5分から10分程度、ログインできるまでに時間がかかる場合が
まれにありますので、しばらく時間をおいてからログインを行なってください。

・メールアドレス入力の際、全角文字になっていませんか?
半角の文字にして、再度入力してみて下さい。

・アルファベットの大文字と小文字を間違っていませんか?
キーボードの「Caps Lock」のランプが点灯していると大文字が入力されますので
「Caps Lock」を解除して、再度入力してみて下さい
。 ※多くの場合、シフトキーを押しながら、キーボードの左の「Caps Lock」を押すと解除できます。

・半角スペースが混じっていませんか?
入会時のメールに記載のメールアドレスとパスワードをコピーした時
、 文末の半角スペースも一緒にコピーしてしまうことがあります。
メールアドレスとパスワードを入力したあと、メールアドレスは最後にスペースが
入っていないことを確認して下さい。パスワードは、表示される「*」の数が記載の
パスワードの文字数と合っているかを確認してみてください。

上記をご確認の上、入力していただくか、入会時のメールからメールアドレスと
パスワードをコピーして、ペースト(貼り付け)してみて下さい。
Q. パスワードを忘れました
A.
パスワードは、パスワード再発行フォームに通知用メールアドレスを入力すれば
そのメールアドレス宛にパスワード再設定URLが送られます。
メールアドレスはお客様がご登録されたメールアドレスです。

Q. 入会フォームのボタンを2回押してしまったのですが・・・
A.
1度しか登録されないので問題ございません。

Q. メールアドレスを変えたいのですが
A.
マイページの、【登録情報の変更】から新しいメールアドレスに変更してください。

Q. 友人と共同で入会したいのですが・・・
A.
二人以上のグループや、法人などの組織・団体としてご入会いただくことはできません。
また、各会員様のID(ユーザー名)とパスワードは、ご入会いただいた方のみご利用でき
親族や友人などの第三者へ漏洩・譲渡したり共有したりは出来ません。ほぼ同時に複数のマシン
(リモートホスト情報による)からログインされたことが判明した場合は
あなたが第三者へID(ユーザー名)やパスワードを漏洩したものと見做して
会員資格を失効させていただく場合もございます。くれぐれもご注意下さい。

Q. 退会フォームは何処にありますか?
A.
マイページの下方に、
定額サービスの申し込み ≫
ポイント購入 ≫  等のボタンが並んでおりますので、
一番下の「退会」ボタンをクリックし、退会処理を行って下さい。

Q. 自宅以外のパソコンから見てもいいですか?
A.
会員資格を持つご本人様が、職場やご自宅など異なる場所から異なるマシンでサイトを
ご利用になるのは問題ありません。しかし、ほぼ同時に複数のマシン(リモートホスト情報による)から
のログインなど、明らかに複数人が ID 及びパスワードを共有していることが判明した場合は、
あなたが第三者へID(ユーザー名)やパスワードを漏洩したものと見做して、
会員資格を失効させる場合もあります。どうかご注意下さい。

Q. 利用料金の請求メールが届いたのですが
A.
最近、アダルトサイトの利用料という名目で料金を要求する詐欺メールが横行しています。
当サイトでは、ご利用料金を直接会員様へ請求するメールは送信しておりません。
詐欺メールは件名が「最終通告」等となっており、サイトの「コンテンツ利用料金」を請求するだけで
どこのサイトなのか明記しておりません。もしこのようなメールが届いても、身に覚えがなければ
相手に問合せする必要はありませんし、まして記載されている料金を振り込む必要は全くありません。

Q.メールアドレスなど個人情報は流用されませんか?
A.
当サイトでは、会員様の管理を全て決済代行会社に委託していますので個人情報はわからない
仕組みになっています。決済代行会社のプライバシーポリシーをご参照ください。

Q. インターネットでクレジットカードを使うのは怖いのですが・・・
A.
クレジット決済には信頼と実績のある株式会社CREDIX(株式会社ZEROと同系列会社です)を選びました。
クレジットカード決済に関するお問い合わせには、365日フル稼働体制なのでサポートも
万全です。また、クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術
(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、第三者に情報が盗み見られる心配はありません。

Q. パソコンを買い換えたのですが、手続きが必要ですか。
A.
メールアドレス とパスワードを控えておられるなら、特に手続きはありません。
なお、セキュリティソフトなどがあらかじめインストールされている場合があります。
もし、ログインできない場合や、画像が閲覧できない場合、セキュリティソフトやセキュリティ設定を
ご確認ください。

Q. DM(広告のメール)が来たりしませんか?
A.
会員様の個人情報は、厳格に保管・運用させていただきます。決して名簿業者などの
第三者へ譲渡するようなことはありませんので、当サイトはもちろん、第三者から当サイトの
個人情報を使って DM を送信したりいたしません。ご安心下さい。

Q. クレジットカードの請求明細にはどう書かれていますか?
A.
クレジットカード会社からのご請求明細には「「CREDIX 0570-07-3210」と記載されます。
サイト名などは一切記されませんのでご安心ください。
※ なおこの引き落とし名目は、株式会社CREDIXの決済代行システムを利用している
他のサイトにも共通に使われています。

Q. プロバイダーを変更したけど、何か変更する必要はありますか?
A.
特に変更する必要はございません。
念のため弊社からのメールが届くように
メールアドレスの設定をご確認下さいませ。