[Japanese]


よくあるご質問

Q. どうすれば入会できますか?
トップページ上にある会員登録、もしくは入会案内のページからどうぞ!
そちらでEメールアドレス・パスワード等必要事項を入力し、登録作業を進めて下さい。
登録が完了いたしますと、shop@haisetu.netから仮登録完了のメールが届きますので
URLをクリックし、ご登録の完了をお願いします。
ドメイン指定をされているお客さまは、事前に @haisetu.net が受信できるよう
設定をお願いいたします。
尚、現在ご登録頂くことで10ポイント(100円相当)のボーナスポイントが付与されます。

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Q. 登録の際にドメイン指定を忘れてしまい、仮登録メールが届きません
登録をすると、仮登録メールというのが届きます。仮登録メールに記載されているURLをクリックすることで、本登録(無料)となります。

gmailなどの場合、仮登録メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられることが多いです。まず迷惑メールフォルダを確認してみてください。
仮登録メールや質問のご返事が届かない場合、携帯のキャリア、ヤフーメールなどで、受信許可リスト設定などを使い、@haisetu.netを受け取れる指定をして頂く必要があります。


受信許可リスト設定の仕方
DOCOMO
AU
SOFTBANK

設定をされましたら、shop@haisetu.netまでメールを頂けましたら仮登録メールを再送させて頂きます。

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Q. 料金はいくらですかですか?
クレジットカード、BitCash、銀行振り込み、その他の方法にてポイントをご購入下さい。
ポイントは、10円 = 1ポイントとして、当サイトでのご購入にご利用いただけます。

銀行振り込みはポイントが5%増量します。 銀行振り込みをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
PPVでご購入いただいた作品へレビューを投稿してくださいますと、承認後5ptが追加されます。レビューの承認基準はFAQの30をご覧ください

Q. 消費税は別にかかるのですか?
消費税はすでに含まれています。

Q. 会費以外の料金はホントにかからないですか?
表記の料金以外は一切必要ありません。



Q. 月額動画の料金を教えて下さい。
初月6,500円/30日毎、(継続は5,800円/30日毎)で
定額コンテンツが見放題になります。また、30ポイント付きですので、単品購入時にご利用できます。
無料会員登録、もしくはログイン後、マイページの 定額サービスの申し込み ≫ からご決済下さい。
なお、月額動画へのレビューポイントは付きません。
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Q. 月額動画会員を継続するときにメールでの通知はありますか?
継続のお知らせはいたしません。
会員資格は自動で更新されます。
※現在自動更新が出来ません。 退会したい場合は期限内に退会処理をして下さい。

Q. 月額動画の利用を停止したいのですが。
マイページ内の【登録情報】ボタンをクリックして頂き、
ページの下程【CREDIXクレジットの各種停止】という項目の下に
 定額サービスのご解約やカード情報の削除 というリンクがございますので、
そちらから停止処理を行って下さい。

Q. 動画の見方が分かりません。
ダウンロードした .mp4 もしくはWMVという拡張子のファイルをダブルクリックすると再生が始まります。
始まらない場合は、Windows Media Player がインストールされていないか、もしくは
.mp4(WMV) とプレイヤーの関連付けができていません。
ダウンロード期限は無期限です。
ダウンロードの仕方は、PCの場合、右クリックで「対象をファイルに保存」
スマホの場合、ダウンロードアプリなどをご使用ください。
アプリは例えばclipboxなどが一般的に使われております。
また、スマホのブラウザからも再生出来ます。ただ、.wmvの動画や、.mp4の動画でも、iphoneのサファリで再生できない場合がございます。
それはiphoneの仕様の変更によるものです。(動画を見るために必要なコーデックというものが入っていない)
ブラウザで見られない場合はPCや、アプリから再生して頂くか、ご連絡頂ければ再エンコードをかけさせて頂きます。

Q. 4K動画とHD動画とSD動画の違いは何ですか?
HD動画とは、解像度が1920x1080もしくは1280x720のハイビジョン、高解像度の動画です。
SD動画とは、モバイル用に軽くした、720x480もしくは640x360の低解像度の動画です。
4K動画は3840×2160の高解像度になります。ファイルの容量も大きいのでご注意ください。
再生がカクついたり、ダウンロードに時間がかかる場合にはSD動画をご利用下さい。
4K動画は容量が大きいのでストリーミング再生には向きません。必ずダウンロードしてから再生してください

Q. パソコンでしか動画は見られないのですか?
スマホ、タブレットでも動画はご覧になれます。
上手く再生できない場合はアプリ等をインストールし、ご覧になって下さい。
当社では、MX Player  VLC for Android betaでの動作を確認しています。

windows・アンドロイドの方はこちらをご参照下さい。
MXプレイヤーの解説ページ
VLCの解説ページ

macOSの方はこちら
mac動画プレイヤーの解説ページ

※動作の保証をしているわけではありません。
※お客様のパソコン・スマホの状態によってはスペックを満たしていてもスムーズな再生が出来ない場合があります。

Q. zipファイルになった画像データをスマホで見る方法を教えて下さい。
解凍ツール等のアプリをご利用いただけるとスマホ・タブレットでも
zipファイルを解凍し、写真がご覧いただけるようになります。

アプリの一例
解凍ツール・アンドロイド版
解凍ツール・macOS版

Q. Macなので右クリックができないのですが。
Macintosh で動画を保存するには、コントロールボタン(Control)を押しながらマウスのボタンを押せば
ファイルを保存するメニューが出てきます。

Q. ログインできません
ログインできない場合には、色々な理由が考えられます。
以下の点を一つずつ確認して下さい。
なお、仮登録完了のメールに記載されているURLをクリックし、ご登録の完了をしても
5分から10分程度、ログインできるまでに時間がかかる場合が
まれにありますので、しばらく時間をおいてからログインを行なってください。

・メールアドレス入力の際、全角文字になっていませんか?
半角の文字にして、再度入力してみて下さい。

・アルファベットの大文字と小文字を間違っていませんか?
キーボードの「Caps Lock」のランプが点灯していると大文字が入力されますので
「Caps Lock」を解除して、再度入力してみて下さい
。 ※多くの場合、シフトキーを押しながら、キーボードの左の「Caps Lock」を押すと解除できます。

・半角スペースが混じっていませんか?
入会時のメールに記載のメールアドレスとパスワードをコピーした時
、 文末の半角スペースも一緒にコピーしてしまうことがあります。
メールアドレスとパスワードを入力したあと、メールアドレスは最後にスペースが
入っていないことを確認して下さい。パスワードは、表示される「*」の数が記載の
パスワードの文字数と合っているかを確認してみてください。

上記をご確認の上、入力していただくか、入会時のメールからメールアドレスと
パスワードをコピーして、ペースト(貼り付け)してみて下さい。
Q. パスワードを忘れました
パスワードは、パスワード再発行フォームに通知用メールアドレスを入力すれば、そのメールアドレス宛にパスワード再設定URLが送られます。
メールアドレスはお客様がご登録されたメールアドレスです。

届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。そこにもない場合はURLが含まれているメールを受け取る設定をしてください。
こちらからはセキュリティ上、パスワードのリセットや変更が出来ません。どうしても設定が出来ない、設定がわからない場合は、メールアドレスの変更を致しますので、URLが含まれるメールを受け取れるメールアドレスをご用意の上、ご連絡ください
Q. 入会フォームのボタンを2回押してしまったのですが・・・
1度しか登録されないので問題ございません。

Q. 動画が再生できない。または再生しても音声しか流れないのですが…。
一部旧コンテンツに関しては、動画の形式がwmvであったりします。その場合、お持ちのデバイスによってはコーデックがインストールされておらず、再生することが出来ないことがございます。
デバイスにコーデックをインストールして頂くか、動画再生アプリ(VLCPlayer)などをご利用ください。もしくはこちらにお問い合わせ頂けましたら、「再エンコード」をかけた動画をご用意させて頂きます。
また、一部旧コンテンツに関しては、iphoneのsafari上で再生できない状況が発生しております。こちらiphoneの仕様変更によるものなのですが、こちらも「再エンコード」をかけてご視聴いただけるように対応させて頂きますので、お問い合わせくださいませ。

Q. 間違えて違う商品を買ってしまったのですが返金できますか?
デジタルコンテンツという商品の性質上、原則として返金は受け付けておりません。
ポイントもお戻し出来ませんので、間違えないようにお気をつけください。

Q. メールアドレスを変えたいのですが
マイページの、【登録情報の変更】から新しいメールアドレスに変更してください。

Q. 友人と共同で入会したいのですが・・・
二人以上のグループや、法人などの組織・団体としてご入会いただくことはできません。
また、各会員様のID(ユーザー名)とパスワードは、ご入会いただいた方のみご利用でき
親族や友人などの第三者へ漏洩・譲渡したり共有したりは出来ません。ほぼ同時に複数のマシン
(リモートホスト情報による)からログインされたことが判明した場合は
あなたが第三者へID(ユーザー名)やパスワードを漏洩したものと見做して
会員資格を失効させていただく場合もございます。くれぐれもご注意下さい。

Q. 退会したい場合はどうしたら良いですか?
お問い合わせフォームより、退会希望の旨お伝えください。
もしよろしければ、ここが改善されたら残る、みたいな点など記載して頂けるとありがたいです。
Q. 自宅以外のパソコンから見てもいいですか?
会員資格を持つご本人様が、職場やご自宅など異なる場所から異なるマシンでサイトを
ご利用になるのは問題ありません。しかし、ほぼ同時に複数のマシン(リモートホスト情報による)から
のログインなど、明らかに複数人が ID 及びパスワードを共有していることが判明した場合は、
あなたが第三者へID(ユーザー名)やパスワードを漏洩したものと見做して、
会員資格を失効させる場合もあります。ご注意下さい。

Q. 利用料金の請求メールが届いたのですが
最近、アダルトサイトの利用料という名目で料金を要求する詐欺メールが横行しています。
当サイトでは、ご利用料金を直接会員様へ請求するメールは送信しておりません。
詐欺メールは件名が「最終通告」等となっており、サイトの「コンテンツ利用料金」を請求するだけで
どこのサイトなのか明記しておりません。もしこのようなメールが届いても、身に覚えがなければ
相手に問合せする必要はありませんし、まして記載されている料金を振り込む必要は全くありません。

Q.メールアドレスなど個人情報は流用されませんか?
当サイトでは、会員様の管理を全て決済代行会社に委託していますので個人情報はわからない
仕組みになっています。決済代行会社のプライバシーポリシーをご参照ください。

Q. インターネットでクレジットカードを使うのは怖いのですが・・・
クレジット決済には信頼と実績のある株式会社CREDIX(株式会社ZEROと同系列会社です)を選びました。
クレジットカード決済に関するお問い合わせには、365日フル稼働体制なのでサポートも
万全です。また、クレジットカード情報は、米国ベリサイン社が開発した業界標準の暗号技術
(デジタルID)を用いて安全に送信されますので、第三者に情報が盗み見られる心配はありません。
また、2022年11月よりコンビニでもご購入頂ける電子マネーBitcashが使えるようになりました。気になる方はこういった決済をご利用されるのも良いかもしれません。
銀行振り込みもメールアドレスと振り込み名義が一致すれば匿名でも可能です。振込先はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. パソコンを買い換えたのですが、手続きが必要ですか。
メールアドレス とパスワードを控えておられるなら、特に手続きはありません。
なお、セキュリティソフトなどがあらかじめインストールされている場合があります。
もし、ログインできない場合や、画像が閲覧できない場合、セキュリティソフトやセキュリティ設定を
ご確認ください。

Q. DM(広告のメール)が来たりしませんか?
会員様の個人情報は、厳格に保管・運用させていただきます。決して名簿業者などの
第三者へ譲渡するようなことはありませんので、当サイトはもちろん、第三者から当サイトの
個人情報を使って DM を送信したりいたしません。ご安心下さい。

Q. クレジットカードの請求明細にはどう書かれていますか?
クレジットカード会社からのご請求明細にはと記載されます。
サイト名などは一切記されませんのでご安心ください。
※ なおこの引き落とし名目は、株式会社CREDIXの決済代行システムを利用している
他のサイトにも共通に使われています。

Q. プロバイダーを変更したけど、何か変更する必要はありますか?
特に変更する必要はございません。
念のため弊社からのメールが届くように
メールアドレスの設定をご確認下さいませ。

Q. レビューポイントって何ですか?
PPVでご購入頂いた作品のレビューを書いて頂くと、5pt(50円分)が付与されるというものです。
1タイトルにつき、1度のみ、ポイントは追加されます。1タイトルに数回ご記入頂いてもポイントは最初の1回のみ付与となりますのでご注意ください。
尚、同友会(月額定額制)の作品、委託作品へのレビューにはポイントが付与されません。

ですが同志の皆様で色々書いて頂いて、マニア同士で感想を共有出来たらと願っています。

上記に当てはまるレビューを書いたのに承認されずポイントが付与されない場合、下記をご確認ください。
単なる悪口になっていたり、要望だけしかご記入されていない場合、等は承認されないこともございます。また、作品と関係ない他の方への私信になっているようなものはあたりまえですが承認されません。私信などのやり取りは、せめて同友会掲示板か、ご自身のSNSをご利用ください。レビューポイントは50円分になりますが、これは必ず貰える権利ではありません。理想のレビューは他の同志の方へ、迷われた際にご購入の参考になるような、先人のマニア的な感想です。ご覧の通り短文でも承認されますが、【作品へのネガティブな要望】はレビューではないので承認されません。
【ポジティブな要望】であれば承認されているかと存じます
ご要望はお問い合わせや、同友会の掲示板よりお送りください。
こちらからの返信の機能がないのでクレーマー的な一方的な投稿はおやめください。議論御所望の場合はお問い合わせにてお願いいたします。悪質と認められた場合、会員資格の停止も検討致します。数日待っても承認されない場合は、上記をご確認の上、もう一度レビューしてみてください。
「私信」「悪口」を省いた純粋なレビューであれば承認されます
なるべく公平に承認しておりますが、ここが「SNS」や、「匿名掲示板」ではなく、「一門会公式配信サイト」であることをご理解ください。
アダルトサイトへの締め付けや差別が厳しくなる中、なんとかこの場を守ろうとギリギリで必死に運営している「一門会公式配信サイト」です。
もう一度書きますが、レビューはポイントがもらえる権利ではありません。
他の同志の方への参考に「こんな内容だったよー」だったり、「面白かったよー」時には「もうちょっとこうだったらもっと嬉しいかもー」というようなご意見があったりして、ポジティブな方向への成長を見いだせる場であり、そういうご意見をお寄せくださいましたことへの感謝を込めての5ptになります。
5ptの高い安いはそれぞれの主観によるものです。ですが一門会としてはもともとのお値引きなども加味すれば精一杯努力はしていると申せます。還元ptが安いとお考えであるなら、レビューはされないという判断ももちろん尊重致しますし、わざわざ「安くて書く気が出ません」などというご意見をお寄せいただく必要はございません
レビューは一個一個制作全員で拝見しています。皆様からの貴重なご意見であり、ありがたく拝読させて頂いております。参考になる意見や、嬉しいご意見にはもちろん、表には反映されませんが、ネガティブなものもしっかりと検証し、次回に生かせるように、反省を含めながら拝見しています。ネガティブな物が「他者へのマウント」であったり、レビューではなく「私信」であったり、あまりに攻撃的なものであったり、議論が起きたりしそうな、レビューとして相応しくないと判断した場合レビューとしては公開されることはありません
節度を守り、紳士としてご利用頂ければ幸いです
私信は承認しません。
議論したい場合はメールでお願いいたします。
Q. DVDとかBDをこっそり買いたいけど局留めとかできる?
できます。商品をカートに入れた後「レジに進む」を押して、2の「ご注文手続き」の一番下の、お問い合わせのところに「局留め希望」とご記載下さい。
Q. 電話で問い合わせしたいんだけど?
お電話でのお問い合わせはご遠慮ください
限られた人数でサステナブルに質の高いサービスをご提供するために、ご協力をお願い致します。
お電話でのお問い合わせ前に必ずご確認下さい。
Q. お問い合わせフォームから問い合わせができないけど?
必須項目は必ず入れてください。
お名前はニックネームでも構いません。
「私はロボットではありません」にチェックを入れてください。
「私はロボットではありません」にチェックを入れると送信ボタンが押せるようになります。
お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
Q. お問い合わせやメールを送ったけど、返信がないけど?
大体1-3営業日以内にお返事をお送りしております。
お急ぎのところ大変恐縮ですが、お待ち頂ければ幸いです。
4営業日以上経っても返信がない場合は、@haisetu.netを受け取れる設定を再度行ってください。
「Q. 登録の際にドメイン指定を忘れてしまい、仮登録メールが届きません」も合わせてご確認をお願い致します。
受信設定を行って頂いた後、再度、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。
お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。
Q. 今まで見られた動画が急に見られなくなった
昨今の事情により、突然動画が削除されることがございますので、「早めにお手元にダウンロードして保存」頂くことを推奨致しております。
尚、お困りの場合はお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。

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